ご注文について
ご注文は、当サイトショッピングカートまたはお電話、FAX、メールでもお承りしております。また事前にお見積が必要の場合は、お電話、FAX、メールにてご連絡をお願い致します。改めて担当よりお見積のご連絡をさせていただきます。
ご注文の流れ
step1
同封のごお注文書または、当ショッピングカートよりご購入の手続きをお願い致します。
ご開業予定の方は開業日も合わせてお知らせください。
step2
郵便またはFAXにてお送り致します。当ショッピングカートよりご注文いただいたお客様は自動送信メールにてお知らせいたします。
step3
決済方法は、「クレジットカード」「AmazonPay」「代金引換」「銀行振込」から、お選びいただけます。
「銀行振込」の場合は、期限内にご入金をお願い致します。ご入金確認をもってご注文確定とさせていただきます。
領収書が必要な場合は、宛先を下記までご連絡ください。
※「銀行振込」以外の決済方法を選ばれた場合、商品お届け後の決済となります。
トルマリンSHOP 株式会社タオ トルマリン事業部
大阪府大阪市東淀川区下新庄5-2-18
お問い合わせ電話番号：06-6160-6080
step4
通常ご注文後、3日～1週間程でお届け致しますが、納期確定次第ご連絡差し上げます。
トルマリン鉱石の輸入の関係や注文状況により、納期が前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。
step5
到着した商品に不備がないか、必ずご確認ください。
セットでご購入の方は、複数業者より発送致します。
※3日過ぎても届かない場合はご連絡をお願いします。
ショッピングカートのご利用方法
１．ご希望の商品を選んでカートへ入れてください。
ご希望商品の詳細ページより「カートへ入れる」ボタンを押してください。
2．購入手続きへ
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「レジへ進む」ボタンを押してください。
３．購入者情報をご入力
お買い物に必要なお客様情報、お届け先情報、お支払い方法を入力してください。
お届け先がお客様情報と同じ場合「商品のお届け先をお客様情報と同じにする」にチェックを入れていただくのみとなります。
４．注文内容の確認をお願いします
注文内容をご確認いただき間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
※商品到着までの流れ 及び納期について担当よりご連絡をいたします。なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
送料について
全商品、送料無料です。
沖縄・北海道など一部地域へのお届けについて
商品の特性により、航空便ではなく船便での輸送となる場合がございます。その場合、発送からお届けまでに通常よりお時間をいただくため、出荷日から7日～10日ほどかかります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
返品、交換について
当サイトでは、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。クーリングオフはご利用いただけません。
下記に該当する場合は、返品・交換を承ります。
- 商品に初期不良もしくは不具合がある、または商品が配送中に破損した場合は、商品到着後8日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、弊社が商品の動作確認などによりそれらを認めた場合
- 品違いなど明らかに弊社の手違いによる場合
ただし、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
- 1度使用された商品
- 商品のサイズや使い心地が体に合わない 等
- 万が一、お客様のご都合での返品となった場合、返送料および振込手数料等の返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
- 未使用品（未開封）についての、返品または交換は柔軟に対応させていただきます。遠慮なくご相談ください。
返品・交換のお手続き
お届け日より8日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。弊社で定める返品・交換に該当する場合、お手続きについてご案内いたします。ご返金について
- クレジットカード、Amazon Payでのお支払いの場合
返品商品の到着確認後、クレジットカードの請求を取り消しいたします。 ご利用のクレジットカード会社の締め日をまたいだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。 - 銀行振込、代金引換でのお支払いの場合
返品商品の到着確認後、お客様の口座へ返金いたします。（事務手続き上、1週間程掛かる場合がございます）
